Öncelikle villa kiralama sektöründe en yetkili kurum hiç şüphesiz TÜRSAB(Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği)’dır. Kiralama sektöründe yer alan tüm firmaların TÜRSAB üyesi olması şarttır. www.villam365.com sitesi olarak 10646 belge numarası ile A SINIFI TÜRSAB üyeliğimiz bulunmaktadır. Rezervasyon öncesinde misafirlerimiz bu numara ile bizzat sorgulamaları yapabilir ve firmamızın güvenilirliğini doğrulayabilirler.

Referanslar: Daha önce sunduğumuz hizmetlerle ilgili müşterilerimizden olumlu geri bildirimler almış bulunmaktayız. Referanslarımızı istediğiniz zaman paylaşmaktan memnuniyet duyarız.

• Lisans ve Belgeler: Tüm ilgili lisansları ve gereken belgeleri eksiksiz bir şekilde sağladığımızı belirtmek isteriz. Yasal gerekliliklere tam uyum sağlıyoruz ve profesyonel bir işletme olarak tanınmaktan gurur duyuyoruz.

• Rezervasyon ve Ödeme Süreçleri: Güvenilir bir rezervasyon ve ödeme sistemi sunuyoruz. Müşterilerimizin kişisel bilgilerini korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz ve güvenli ödeme yöntemleri sunuyoruz.

• Müşteri İletişimi: Hızlı ve etkili müşteri iletişimi sağlıyoruz. Müşteri taleplerine ve sorunlarına en kısa sürede yanıt veriyor ve çözüm sunuyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir.

• Garanti ve İade Politikaları: Esnek ve adil garanti ve iade politikaları sunuyoruz. Müşterilerimize rezervasyon yaparken güvende olduklarını hissettirmek için bu politikaları şeffaf bir şekilde açıklıyoruz.

• Bu bilgiler doğrultusunda, villa kiralama şirketi olarak sizin bize güvenebilmenizi sağlamak için çaba gösteriyoruz. Herhangi bir sorunuz veya ek talebiniz olursa, lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin.

Giriş saati öğleden sonra 16.00, çıkış saati sabah 10.00’dır. 

Bu süre zarfında villamızın temizlik süreci gerçekleştirilmektedir.

Villamızda belirtilen maksimum kişi sayısı dışında konaklama yapılmamaktadır.

2 yaş ve üzerindeki herkes, villada konaklayacak kişi sayısına dahildir ve villaların web sitemizde belirtilen kişi kapasitesinden fazla kişinin konaklamasına (kapasite aşımına) izin verilmez.

Villalarımızda evcil hayvan kabul edilmemektedir.

Fiyata dahil olan giriş temizliğidir. Müşteri eve giriş yapmadan önce detaylı bir temizlik yapılmakta olup, temiz nevresim takımı, yastık kılıfı ve havlular bırakılır.
Ekstra temizlik isteyen müşterilerimiz için ücrete tabidir.
Bir hafta üstü konaklamalar için, hafta bitiminde ücretsiz olarak temizlik hizmeti verilmekte olup, hafta olarak devam etme zorunluluğu bulunmaktadır.

Havuz ve bahçe bakımları günlük olarak sabah erken saatlerinde yapılmaktadır. Gereken ilaçlamalar, devridaim ve bahçe bakımları düzenli olarak gerçekleştirilir.
Temizleyici kimyasalların kullanımından dolayı havuz, belirli bir süre kullanılmamalıdır.
 

Fiyata dahil olanlar; su kullanım ücreti, elektrik, tüpgaz, giriş temizliği, bahçe ve havuz bakımları.

Fiyata dahil olmayanlar; Yiyecek ve içecek, sabun ve şampuan, çamaşır ve bulaşık deterjanı, tuvalet ve havlu peçeteleri.

Sorumluluk ev sahiplerine ait olup geçici konaklayanların zararlarını bu sigortalar kapsamamaktadır.

Seyahat sigortası yaptırmanızı önerir; mücbir sebeplere (su baskını, yangın, hırsızlık ve deprem) gibi istenmeyen durumlara önlem almış olursunuz.