Öncelikle villa kiralama sektöründe en yetkili kurum hiç şüphesiz TÜRSAB(Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği)’dır. Kiralama sektöründe yer alan tüm firmaların TÜRSAB üyesi olması şarttır. www.villam365.com sitesi olarak 10646 belge numarası ile A SINIFI TÜRSAB üyeliğimiz bulunmaktadır. Rezervasyon öncesinde misafirlerimiz bu numara ile bizzat sorgulamaları yapabilir ve firmamızın güvenilirliğini doğrulayabilirler.

Referanslar: Daha önce sunduğumuz hizmetlerle ilgili müşterilerimizden olumlu geri bildirimler almış bulunmaktayız. Referanslarımızı istediğiniz zaman paylaşmaktan memnuniyet duyarız.

• Lisans ve Belgeler: Tüm ilgili lisansları ve gereken belgeleri eksiksiz bir şekilde sağladığımızı belirtmek isteriz. Yasal gerekliliklere tam uyum sağlıyoruz ve profesyonel bir işletme olarak tanınmaktan gurur duyuyoruz.

• Rezervasyon ve Ödeme Süreçleri: Güvenilir bir rezervasyon ve ödeme sistemi sunuyoruz. Müşterilerimizin kişisel bilgilerini korumak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz ve güvenli ödeme yöntemleri sunuyoruz.

• Müşteri İletişimi: Hızlı ve etkili müşteri iletişimi sağlıyoruz. Müşteri taleplerine ve sorunlarına en kısa sürede yanıt veriyor ve çözüm sunuyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir.

• Garanti ve İade Politikaları: Esnek ve adil garanti ve iade politikaları sunuyoruz. Müşterilerimize rezervasyon yaparken güvende olduklarını hissettirmek için bu politikaları şeffaf bir şekilde açıklıyoruz.

• Bu bilgiler doğrultusunda, villa kiralama şirketi olarak sizin bize güvenebilmenizi sağlamak için çaba gösteriyoruz. Herhangi bir sorunuz veya ek talebiniz olursa, lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin.

Giriş saati öğleden sonra 16.00, çıkış saati sabah 10.00’dır. 

Bu süre zarfında villamızın temizlik süreci gerçekleştirilmektedir.

Villamızda belirtilen maksimum kişi sayısı dışında konaklama yapılmamaktadır.

2 yaş ve üzerindeki herkes, villada konaklayacak kişi sayısına dahildir ve villaların web sitemizde belirtilen kişi kapasitesinden fazla kişinin konaklamasına (kapasite aşımına) izin verilmez.

Villalarımızda evcil hayvan kabul edilmemektedir.

Fiyata dahil olan giriş temizliğidir. Müşteri eve giriş yapmadan önce detaylı bir temizlik yapılmakta olup, temiz nevresim takımı, yastık kılıfı ve havlular bırakılır.
Ekstra temizlik isteyen müşterilerimiz için ücrete tabidir.
Bir hafta üstü konaklamalar için, hafta bitiminde ücretsiz olarak temizlik hizmeti verilmekte olup, hafta olarak devam etme zorunluluğu bulunmaktadır.

Havuz ve bahçe bakımları günlük olarak sabah erken saatlerinde yapılmaktadır. Gereken ilaçlamalar, devridaim ve bahçe bakımları düzenli olarak gerçekleştirilir.
Temizleyici kimyasalların kullanımından dolayı havuz, belirli bir süre kullanılmamalıdır.
 

Fiyata dahil olanlar; su kullanım ücreti, elektrik, tüpgaz, giriş temizliği, bahçe ve havuz bakımları.

Fiyata dahil olmayanlar; Yiyecek ve içecek, sabun ve şampuan, çamaşır ve bulaşık deterjanı, tuvalet ve havlu peçeteleri.

Sorumluluk ev sahiplerine ait olup geçici konaklayanların zararlarını bu sigortalar kapsamamaktadır.

Seyahat sigortası yaptırmanızı önerir; mücbir sebeplere (su baskını, yangın, hırsızlık ve deprem) gibi istenmeyen durumlara önlem almış olursunuz.

Ücretli taşıma araçları ile ulaşımı sağlayabilirsiniz.
Villam 365 ile iletişime geçtiğiniz takdirde havalimanı transferi ve ulaşım hizmeti alabilirsiniz. Müşteri taleplerine göre, araç kiralama ve transfer hizmetleri konusunda yardımcı olabileceğimiz güvenilir iş ortaklarıyla çalışmaktayız.

 Hasar Depozito, 500 TL ile 1000 TL arasında villaya göre değişmektedir.

Giriş esnasında tahsil edilen ücret; villa da herhangi bir hasar, kayıp ve zarar görülmediği takdirde çıkış gününde geri iade edilir.

Villam 365 iptal şartnamesi bellidir. İptal şartnamesi kısmından iptal şartnamesine uygun hareket edilmektedir.

Müdahalede bulunmadan bizlerle iletişime geçiniz.

Ev sahiplerinin 24 saat içinde soruna müdahale etmesi gerekmektedir.

Elektrik ve su kesintileri gibi durumlarda firmamızın kanunen hiçbir sorumluluğu yoktur.

Villa sahibi yada firmamız yetkililerine bilgi vermek yada bağlı olduğu resmi kuruluşlara konu hakkında başvuru da bulunmanız gerekmektedir. En kısa süreçte sorununuz giderilmektedir.

Havuz ve bahçe alanı çevrili olup etraftan görünmeyen villa seçenekleridir.

Her zaman korunaklı villalarda %95'lik görünmeme garantisi vermekteyiz. Geride kalan % 5’lik kısım ise uç ve köşe noktalarında görünme durumundan dolayı sizlerin sakınma payıdır.

Sizin ve sizden sonraki müşterilerimizin sağlığı açısından, her gün havuz temizliği yapılması gerekli ve zorunludur.

Bu konuda kesin kuralladır, talebiniz olumsuz olarak cevaplanır.

Havuz suyunu azaltmak motor ve çalışan teknik aksama sorun vermektedir. Bu konuda villa bilgilerimiz içinde detaylı olarak bilgi verilmektedir. Bundan dolayı standartların dışına çıkılamaz.

Rezervasyonunuz kesinleştikten sonra sizlere detayları içeren belgenizi mail olarak iletiyoruz. 

Tatilinize gelmeden 2 gün önce de giriş bilgilerinizi (villa görevlimizin iletişim bilgileri ve konum) içeren farklı bir bilgilendirme mesajı iletiyoruz. Bu sayede zaman kaybetmeden rahatlıkla villanıza ulaşım sağlayabiliyorsunuz.

Misafirlerimizin yazın olduğu gibi kışında rahatlıkla tatil yapabilmeleri için kış aylarına uygun konseptte birçok villamızla hizmet vermekteyiz.

Isıtmalı iç veya dış havuzlu villalarımız, yerden ısıtma sistemi, sauna, hamam ve şömineli gibi özelliklere sahip villalarımız sayesinde misafirlerimiz kış aylarında da diledikleri tatili yapabilmektedir.

Rezervasyon ön ödeme tutarınızı havale veya kredi kartınız ile rahatlıkla ödeyebilirsiniz. Anlaşmalı banka kartlarına özel sağladığımız taksit imkanları sayesinde ödeme kolaylığından da faydalanabilirsiniz.

Yurtdışından ödeme yapmak isteyen misafirlerimiz için Western Union, yurt dışı havale ve mail order yöntemlerimiz de bulunmaktadır.

Misafirlerimiz, toplam rezervasyon tutarından kalan bakiyeyi villaya girişte villa sahibine/görevlisine nakit olarak ödeyebilirler.

Villaya girişlerinde sizlere daha hızlı ve iyi bir şekilde hizmet verebilmek için misafirlerimizin hazırlıklı gelmelerini önemle rica ediyoruz.

VİLLAM 365 olarak T.C devletinin belirlemiş olduğu yasa ve prosedürlere göre misafirlerimizin çıkış gününde komisyon miktarımız kadar fatura kesmekteyiz.

Geri kalan tutarı ev sahipleri misafirlerimize faturalandırmaktadır.

Rezervasyon öncesinde olduğu gibi rezervasyon esnasında ve sonrasında da istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Aynı zamanda giriş gününüzden 2 gün önce sizlere ileteceğimiz iletişim bilgileri sayesinde villa sahibiyle de iletişime geçerek villayla ilgili merak ettiğiniz konuları sorabilirsiniz.

Villalarımızın hepsinde mangal veya barbekü bulunmaktadır. Özellikle talep edilmesi halinde rezervasyon öncesinde teyit almanızı rica ederiz.

Web sitemizde yer alan günlük ve haftalık fiyatlar, villamızın toplam kiralama bedelidir. Belirtilen maksimum kişi kapasitesine uygun olarak misafirlerimiz bu tutar üzerinden ödeme yapar.

Villalarda ekstra kişi ile konaklamak isteyen misafirlerimiz, mülk sahibinden onay almalıdır. Onay alınması halinde ekstra ücretle konaklama yapılabilmektedir.

Rezervasyonunuzun oluşabilmesi için tek kişinin kimlik bilgileri yeterli olmaktadır.

Diğer konukların kimlik bilgileri ise rezervasyon onaylandıktan sonra son bir mail gelecektir kalacak kişileri bildir butonu mevcuttur oraya tıklıyarak diğer kişilerin bilgilerini girmeniz gerekmektedir villaya varışta villa sahibi veya görevlisi tarafından alınacaktır.

T.C kimlik numarası olmayan misafirlerimiz pasaport numarasıyla rezervasyon yapabilirler.

Villam365.com ‘da rezervasyon talebinde bulundunuz ve tarafımızdan onay aldıktan sonra ödemenizi gerçekleştirdiniz. Sonrasında daha çok beğeneceğiniz bir villa ile karşılaştınız. Bu gibi durumlarda villa sahibi farklılıkları kaynaklı ödeme aktarımı işlemi gerçekleştirmemekteyiz.

Öncelikle VİLLAM 365 ile iletişime geçip rezervasyonunuzun iptal koşullarını öğrendikten sonra diğer villanın müsaitliğine bağlı olarak kiralama yapabilirsiniz. 

Binlerce villa arasından size uygun seçimi yapmak için müşteri temsilcimizden destek almak işinizi kolaylaştıracaktır. +* numaralı telefondan veya +* Whatsapp kanalından VİLLAM 365 destek ekibine ulaşabilirsiniz.

Giriş öncesi böyle bir talepte bulunduğunuz takdirde, ücretsiz ya da ücretli (müsaitlikdoğrultusunda) olarak bu hizmet sunulmaktadır.

Kiralama yapılan villa ya da yazlıkta kesinlikle sigara içmek yasaktır.

İstanbul'a 840 km, Ankara'ya 660 km, Antalya'ya 200 km, Fethiye'ye 80 km ve Kaş'a 25 km mesafededir.

İstanbul ve Ankara'dan kara yoluyla ulaşım için Antalya üzerinden Kemer, Kumluca, Finike, Demre ve Kaş güzergahı kullanılabilir. Ayrıca Fethiye üzerinden de Kalkan'a ulaşmak mümkündür. 

Türkiye'nin birçok yerinden Kalkan'a otobüs seferleri yapılmaktadır. Ulaşım için ayrıca hava yoluyla Dalaman Havalimanı kullanılabilir. Buradan kalkan HAVAŞ servisleriyle önce Fethiye'ye, buradan Kalkan minibüslerle Kalkan'a ulaşılabilir.

Alternatif olarak, Dalaman Havalimanı'ndan özel transferler veya Fethiye-Kaş arası seferler düzenleyen otobüslerle Kalkan'a ulaşılabilir.

Misafirlerimiz bizim için son derece değerlidir ve her türlü ihtiyaca uygun alternatifleri portföyümüzde barındırıyoruz.

Villalarımızın birçoğu ailelerin konaklaması için tasarlanmış olsa da, arkadaş gruplarını kabul eden villa sahiplerimiz de mevcuttur.

Hasar depozitosu, konukların villaya giriş yaparken villa sahiplerine nakit olarak ödemeleri gereken bir tutardır ve villada oluşabilecek herhangi bir hasar veya zarara karşı önlem amaçlı alınır.

Konaklama sonunda villada herhangi bir hasar olmaması durumunda bu tutar konuklara iade edilir.

Genel olarak sezonda ve bayram haftalarında bu süre 7 gece 7 gün olmak şartı ile villalar kiralanmaktadır.

Ancak bazı villalarda bu süre değişiklik gösterebilir. Villalarımızda dolu tarihlerin arasında kalan kısa süreler için ekstra olarak kampanyalar düzenleyip müşterilerimizi sitemiz üzerinden haberdar etmekteyiz.

Bunlar dışında minimum kiralama süresi her villa/apart ya da yazlık için 7 gün 7 gece olarak belirlenmiştir.